Imagine um escritório de advocacia que busca a excelência em seus serviços, aprimorando constantemente seus processos para entregar resultados excepcionais aos clientes. Esse é o caso da Antunes Mascarenhas Advogados, renomado escritório sediado em BH, especializado em oferecer soluções jurídicas para clientes em todo o Brasil. Ao enfrentar desafios com processos não mapeados, gargalos de tempo e perda de informações, a Antunes Mascarenhas Advogados decidiu buscar a expertise da PJ Consultoria para transformar sua forma de trabalho.
Em parceria com a Antunes Mascarenhas Advogados, a PJ Consultoria desenvolveu um projeto de gerenciamento de processos, com foco em padronização, otimização e melhoria contínua. Com o conhecimento técnico da engenharia e uma abordagem inovadora, a Antunes Mascarenhas Advogados passou por uma transformação significativa.
Inicialmente, foram mapeados sete setores da empresa, identificando fluxos de trabalho e atividades-chave. Através da utilização da linguagem BPMN (Business Process Model and Notation), foram criados 15 fluxogramas detalhados, permitindo uma compreensão clara de cada etapa dos processos. Além disso, mais de 25 POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) foram desenvolvidos, estabelecendo roteiros precisos para cada tarefa executada pelos profissionais do escritório.
O principal desafio enfrentado pela equipe foi lidar com a complexidade da linguagem jurídica nos processos. No entanto, com o empenho e colaboração de todos os membros e a parceria entre PJ e Antunes Mascarenhas, foi possível superar esse obstáculo com sucesso.
Uma vez que os processos foram mapeados e documentados, a equipe da Antunes Mascarenhas Advogados recebeu capacitação e treinamento para dar continuidade às melhorias e inovações dentro da organização. Com a autonomia adquirida, os funcionários se tornaram agentes de transformação, buscando constantemente a eficiência e a qualidade nos processos que desempenham.
Os resultados obtidos pela Antunes Mascarenhas Advogados com o projeto de otimização de processos foram surpreendentes. A padronização dos processos resultou em uma melhoria significativa da qualidade e produtividade. Os gargalos de tempo foram reduzidos, permitindo uma maior agilidade na entrega de resultados aos clientes.
A consultoria da PJ também proporcionou uma mudança de mentalidade no escritório, com uma visão mais analítica e sistêmica dos processos. A implementação do gerenciamento dos processos permitiu uma análise crítica contínua e a identificação de áreas de melhoria, garantindo que a Antunes Mascarenhas Advogados sempre esteja à frente do mercado.
“Alguém pode se perguntar como o exercício do Direito passa pela Engenharia, num escritório de advocacia. O que parecia uma mistura estranha, aos olhos céticos do comum, a parceria da Engenharia (PJ / UFMG) com o Direito (Antunes Mascarenhas Advogados) apontou um revelador encontro entre as áreas. Afinal, nossa “esteira” de produção jurídica, já em forte sede tecnológica, passou por um olhar super diferenciado de acadêmicos de engenharia da PJ UFMG sobretudo da Engenharia de Produção. Cadeias de produção qualificada não dizem respeito apenas a fábricas de automóveis, computadores, celulares, produtos alimentícios e outros, mas também e MUITO à prestação de serviços jurídicos. O escritório ANTUNES MASCARENHAS ADVOGADOS se orgulha e agradece a parceria incrível com a PJ. Estamos aprimorando uma plataforma de construção jurídica que entrega, como padrão, ‘FERRARIS’ aos nossos clientes.”
Caso tenha alguma dúvida, ou deseje otimizar os processos da sua empresa, entre em contato conosco e marque uma visita técnica gratuita!
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